5.Entrega/disponibilidade


Todas as nossa entregas são realizadas através dos CORREIOS de segunda-feira à sexta-feira em horário comercial, e aos sábados são efetuadas entregas em algumas regiões até às 13 horas. Informamos que não temos como estipular um horário para entrega, devido que a empresa de entrega contratada pela Loja Vitalité, é os CORREIOS. Solicitamos que acompanhe seu pedido via rastreamento que é enviado por e-mail, após a postagem. Solicitamos também que  tenha alguém no endereço que consta no cadastro efetuado em nossa loja, para receber seu pedido em horário comercial.

O prazo de entrega em nossa loja é um prazo estimado estipulado pelos correios nas Modalidades PAC|SEDEX|E-SEDEX
Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.
Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (5) dias corridos, após este prazo será devolvida ao remetente. 

Forma de entrega:
Da Liberação e Entrega da mercadoria adquirida:
A entrega será efetuada através da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT CORREIOS-SEDEX/E-SEDEX (encomendas expressas com prazo de entregas mais rápidos) ou PAC- Encomenda Normal ,  acondicionada em caixa padrão para envio de sedex/PAC, podendo o tempo de entrega variar de acordo com o local e a disponibilidade do produto adquirido mencionada no site, sempre contado a partir da data de liberação e confirmação do pagamento pela instituição bancária ( boleto em até 3 dias úteis), aprovação pela operadora do Cartão de Crédito (de 0 a 2 dias úteis), ItauShopline (transferência bancária para correntistas Itaú 1 a 5 dias úteis) e disponibilidade de estoque  mencionada em nossa loja.

SEDEX:  
 Serviço de encomenda expressa de documentos e mercadorias. O prazo de entrega aparecerá no momento do cálculo do frete,  sendo estimado,  após a escolha do produto que deseja comprar.
Abrangência:Nacional.
Entrega: Forma de entrega
O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil.
A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.
Tentativas de entrega:
Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.
Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante cinco (5) dias corridos, após o prazo será devolvida ao remetente.
E-SEDEX:
É o serviço de encomenda expressa dos Correios.  O prazo de entrega aparecerá no momento do cálculo do frete,  sendo estimado, após a escolha do produto que deseja comprar. 
Abrangência: Capitais e demais localidades sujeitas a consulta e disponibilidade na opção de entrega em nossa loja.
Entrega:Forma de entrega
O E-SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta.
A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.
Tentativas de entrega:
Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.
Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante cinco (5) dias corridos, após o prazo será devolvida ao remetente.
PAC-Encomenda Normal para entrega de mercadoria
Serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria.  O prazo de entrega aparecerá no momento do cálculo do frete, sendo estimado , após a escolha do produto que deseja comprar. 
Abrangência:Nacional.
Entrega: Forma de entrega
O PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil.
A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.

Tentativas de entrega:
Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante cinco (5) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.
Dessa forma, o prazo de entrega pode ser:
De acordo com o local e o tipo de entrega:
SEDEX/E-SEDEX
1.        Prazo de entrega estimado, na Capital de São Paulo, de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição bancária e da liberação do pedido; Exceto regiões consideradas de risco pelos Correios podendo ser até 10 dias úteis.
2.        Prazo de entrega estimado, para entrega na Região Metropolitana e interior do Estado de São Paulo, de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição bancária e da liberação do pedido; Exceto regiões consideradas de risco pelos Correios podendo ser até 10 dias úteis.
3.        Prazo de entrega estimado, nas demais capitais dos Estados, de 3 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição bancária e liberação do pedido;  Exceto regiões consideradas de risco pelos Correios podendo ser até 10 dias úteis.
4.        Prazo de entrega estimado nos demais municípios [interior] de outros Estados, de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição bancária e liberação do pedido;  Exceto regiões consideradas de risco pelos Correios podendo ser até 10 dias úteis.
5. Deverá ter alguém em horário comercial para receber (segunda a sexta-feira e em algumas regiões o correio faz entrega aos sábados até ás 13h).  Caso ocorra de não haver no local para recebimento e o pedido seja devolvido pelos Correios para nossa empresa, para remessa novamente do pedido o frete será cobrado novamente antecipadamente. 
PAC- Encomenda Normal Correios:
1. Prazo de entrega estimado , até 10 dias úteis para Capital, Interior e outros Estados sob consulta, após a confirmação do pagamento pela instituição bancária e da liberação do pedido;  Exceto regiões consideradas de risco pelos Correios podendo ser até 20 dias úteis.
2.  Deverá ter alguém em horário comercial para receber (segunda a sexta-feira e em algumas regiões o correio faz entrega aos sábados até ás 13h).  Caso ocorra de não ter ninguém no local para recebimento e o pedido seja devolvido pelos Correios para nossa empresa, a taxa de frete de reenvio do pedido será cobrado novamente antecipadamente.   

Do recebimento da mercadoria adquirida:
1. O usuário consumidor que realiza as compras através de cartão de crédito está ciente e declara que é o respectivo titular do mesmo  e declara que todas as informações em seu cadastro são verídicas e autoriza a entrega do produto somente no endereço constante do cadastro na Loja Virtual efetuado pelo próprio usuário consumidor, podendo receber neste endereço as pessoas que estiverem no local, ex.: filhos, parentes, empregados, porteiros, recepcionistas, diaristas, atendentes e terceiros que estão no local no momento da entrega;
2.  O usuário consumidor que realiza as compras através do boleto bancário ou depósito em conta declara que todas as informações em seu cadastro são verídicas e autoriza a entrega do produto no endereço o qual efetuou o cadastrado via Loja Virtual, podendo receber neste endereço as pessoas que estiverem no local, ex.: filhos, parentes, empregados, porteiros, recepcionistas, diaristas, atendentes e terceiros que estão no local no momento da entrega;
3. Caso, no ato do recebimento do produto pela empresa responsável pela entrega, seja identificada qualquer violação ou avaria na embalagem de transporte, recuse o recebimento do produto especificando no comprovante de entrega os motivos da recusa. Ex. Violação da embalagem; Embalagem aberta; Estrago de qualquer natureza. Mesmo assim, comunique o fato junto ao serviço de Televendas (11-5054-0158) ou pelo e-mail: loja@vitaliteestetica.com.br;
4. Não será aceita qualquer reclamação, troca e/ou ressarcimento em decorrência de danos ou avaria nos produtos após o recebimento dos mesmos, ainda que apresentem avarias na embalagem de entrega.

Disponibilidade em estoque:
Produtos que constam com disponibilidade de entrega 0, significa produtos em estoque, serão embalados e remetidos após análise pela Loja Vitalité, aprovação pela operadora do cartão, endereço correto, disponibilidade em estoque e por ordem dos pedidos recebidos. Pedidos em Boletos / Itaushopline (após a compensação até 5 dias úteis), por ordem dos pedidos recebidos. De praxe todos os pedidos são remetidos no próximo dia útil, após efetuados se não tiverem pendências e após análise pela Loja Vitalité,  podendo ser postados no mesmo dia do pedido efetuado.
Produtos que constam com disponibilidade de entrega 1 a 5 dias úteis, irão depender do estoque de nossos fornecedores para envio, podendo demorar até 5 dias para serem embalados e postados, após a confirmação do pagamento. 
 

Prezados Clientes,

 

A quantidade de ocorrências de roubo a carteiros e veículos da ECT tem aumentado significativamente nos últimos anos. Os episódios ocorrem em quase todos os estados, mas a maioria dos registros está nas regiões metropolitanas de São Paulo e do Rio de Janeiro. A existência dessas áreas impõe aos Correios maior atenção para a efetivação dos serviços prestados, levando-os a adotar diversas ações para proteger as remessas de nossos clientes e diminuir os riscos à segurança do empregado. Dessa forma, a ECT desenvolveu estudos e estabeleceu diretrizes para identificação das áreas com dificuldades para entrega e a aplicação de medidas defensivas, adequando-se também ao disposto no inciso III, Artigo 2º, da Portaria nº 567/2011 do Ministério das Comunicações, que estabelece:


"A ECT deverá realizar a entrega externa em domicilio nas localidades, sempre que atendidas as
seguintes condições [...}

III – as vias e os logradouros ofereçam condições de acesso e de segurança ao empregado
postal; [...}”


A definição da área com restrição para entrega consiste na região geográfica abrangida pelos logradouros representados por um conjunto de CEP’s que não apresentam as condições mínimas de segurança à carga transportada e ao empregado postal durante o desempenho das atividades de entrega domiciliária, onde a ECT poderá adotar medidas defensivas de entrega. Entende-se por medida defensiva de entrega a ação adotada pela ECT que visa à preservação da integridade física das remessas e do empregado postal durante a distribuição domiciliária em locais que não possuem os requisitos mínimos de segurança para esse tipo de atividade. As medidas defensivas de entrega definidas são:


1ª Medida: utilização de Gerenciamento Logístico e de Risco (rastreamento, monitoramento, escolta, apoio tático) pelas unidades distribuidoras, que farão o planejamento da entrega. Para viabilizar essas ações haverá um aumento de até 07 (sete) dias no prazo normal de entrega;


2ª Medida: nos casos em que não seja possível garantir a segurança do objeto postal e do carteiro, nem mesmo com as recomendações citadas acima, a entrega será interna, ou seja, o objeto ficará à disposição para retirada em uma unidade de atendimento perto do endereço do destinatário;

 

Diante do exposto neste cenário, existem dois novos tipos de entrega: "ENTREGA DOMICILIAR DIFERENCIADA" E "ENTREGA INTERNA", a saber:

ENTREGA DOMICILIAR DIFERENCIADA - significa uma entrega com escolta que pode resultar em atrasos sobre os prazos padrão.

ENTREGA INTERNA - significa que o cliente terá de retirar a encomenda em uma unidade de atendimento perto do endereço do destinatário.

Dessa forma, pedidos a gentileza de nossos clientes que verifiquem se seu CEP não está na lista abaixo antes de fazer a sua compra:

Tabela de CEP com restrição de entrega SP - Metropolitana

DR

CONJUNTO DE CEP'S OU FAIXAS DE CEP DAS ARE

MEDIDA DEFENSIVA DE ENTREGA PROPOSTA

SPM

 03905-000 a 03906-999 +  03908-000 a 03909-999 +                  03917-000 a 03918-999 + 039210-000 a 03924-999 +                     03926-000 ao 03935-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

 04470-000 ao 04474-500

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

 08140-000 a 08143-999 

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

02620-000 ao 02659-999 

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

02660-000 ao 02681-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

02755-000 ao 02765-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

02835-000 ao 02845-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

02846-000 ao 02855-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

02856-000 ao 02869-999 

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

02870-000 ao 02883-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

02984-000 ao 02993-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

02994-000 ao 02999-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

03905-000 a 03906-999 +  03908-000 a 03909-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

03925-000 ao 03935-99

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

03936-000 ao 03946-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

03950-000 ao 03953-999 + 03963-000 ao 03976-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

03977-000 ao 03977-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

03978-000 ao 03978-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

03979-000 ao 03987-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04339-000 ao 04339-999 + 04385-000 ao 04387-999 + 04413-000 ao 04417-999 + 04470-000 ao 04474-500 + 04475-000 ao 04476-999 

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04405-000 ao 04412-999; 04419-000 ao 04424-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04425-000 ao 04425-999 + 04429-000 ao 04431-000 + 04467-000 ao 04467-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04429-000 ao 04431-000

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04432-000 ao 04332-999; 04434-000 ao 04434-999; 04458-000 ao 04459-000; 04466-000 ao 04466-999.

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04458-000 ao 04459-000

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04468-000 A 04468-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04813-000 a 04814-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04826-000 a 04836-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04831-060 a  04832-110

"Entrega Interna"

SPM

04840-230 a 04840-30004840-300 a 04840-310; 04840-370 a 04840-400 ; 04840-450 a 04840-470 ; 04840550 a 04840-550-

"Entrega Interna"

SPM

04841-000 a 04842-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04843-550 a 04843-640

"Entrega Interna"

SPM

04844-260 a  04844-300

"Entrega Interna"

SPM

04844-320, 04844-370, 04844-445, 04844-390, 04844-520

"Entrega Interna"

SPM

04844-420 a 04844-590 + 04844-610, 04844-680, 04844-690, 04844-650, 04844-670; 04844-540, 04844-745

"Entrega Interna"

SPM

04844-450 + 04847-490 04847-010 + 04847-020 + 04847-040 + 04847-050

"Entrega Interna"

SPM

04845-140 a 04845-200

"Entrega Interna"

SPM

04850-000 A 048450-140

"Entrega Interna"

SPM

04850-150 A 048450-290

"Entrega Interna"

SPM

04854-000 a 04860-999 +  04863-000 a 04863-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04854-000 a 04860-999 +  04863-000 a 04863-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04911-000 a 04914-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04937-000 a 04938-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

04941-000 a 04966-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

05182-000 a 05187-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

05200-000 a 05212-999 + 05280-000 a 05289-999 

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

05265-000 a 05279-999 

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

05527-000 a 05529-999 + 05541-000 a 05543-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

05756-000 A 05756-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

05761-000 a 05780-999. 

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

05781-000 A 05798-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

05848-000 a 05870-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

05848-000 a 05882-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

05871-000 a 05875-999 e  05880-000 a 05882-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

05876-000 a 05879-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

05883-000 a 05894-999 + 05848-000 a 05882-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

05890-000 a 05894-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

06322-000a 06331-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

06332-000 a 06360-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

06361-000 a 06365-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

06770-120 a 06770-190;                                                        06770-280 a 06770-330; 06773-310 a 06770- 330

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

06820-000 á 06820-999 

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

06826-000 á 06826-999 + 06824-000 á 06824-100 + 06824-280 á 06824-300 +06823-310 á 06823-350 + 06824-310 á 06824-605

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

06856-000 ao 06859-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

06860-000 ao 06865-000

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

07260-000 à  07269-999 

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

08030-000 ao 08030-999 + 08032-000 ao 08032-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

08030-000 AO 08032-999 

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

08080-000 AO 08099-999 

"Entrega Interna"

SPM

08110-000 AO 08129-999  (Itaim paulista) +                         08130-000 a 08132-999 

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

08110-000 AO 08140-999  (Itaim paulista)

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

08150-000 a 08190-999     (Jd Ipê)

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

08150-000 a 08190-999     (Jd Ipê)

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

08230 a 08240-999 e 08235-00.

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

08310-000 AO 08311-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

08310-258 08310-310 08310-400 08310-300 08310-470 08310-265 08310-269 08310-264 08310-200 08310-266
08310-290 08310-320 08310-262 08310-350 08310-330
08310-430 08310-370 08310-340 08310-360 08310-420
08310-283 08310-410 08310-268 08310-380 08310-440
08310

"Entrega Interna"

SPM

08320-280 08320-685 08320-680 08320-320 08320-800
08321-035 08321-050  08321-010 08320-530 08320-830
08320-750 08320-850 08320-700 08320-710 08320-690
08320-840 08320-780 08320-810 08320-740 08320-860
08320-720 08320-820 08320-770 08320-790 08320-730
0832

"Entrega Interna"

SPM

08330-037 08330-130 08330-055 08310-720 08330-060
08330-053 08330-120 08330-020 08330-054 08330-052
08330-150 08330-170 08330-000 08330-080 08330-090
08330-110 08330-030 08330-010 08330-040 08330-160
08330-050 08330-100 08330-051 08330-056 08330-070
08330

"Entrega Interna"

SPM

08341-200 08341-070 08341-230 08341-120 08341-240
08341-060 08341-170 08341-050 08341-210 08341-000
08341-030 08341-160 08341-100 08341-110 08341-190
08341-220 08341-150 08341-040 08341-250 08341-080
08341-180 08341-090 08341-020

"Entrega Interna"

SPM

08343-350 a 08346-080

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

08380-000 à 08383-999 + 08390-000 à 08395-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

08411-000  ao 08461-000 GUAIANAZES

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

08462-000 ao 08490-999 CIDADE TIRADENTES

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

09130-000 AO 09134-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

09170-000 ao 09171-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

09175-000 ao 09175-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

09320-000 ao 09321-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

09782-000 ao 09785-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

09852-000 ao 09857-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

09930-000 AO 09932-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

09960-000 ao 09966-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

09970-000 ao 09990-999 

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

11330-000 À 11339-999 + 11340-010 À 11340-270 + 11347-000 À 11347-500 + 11348-000 À 11348-999 +   11360-000 À 11360-500 +     11365-000 À 11365-500 

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

11348-000 À 11348-999

"Entrega Interna"

SPM

11349-000 a 11349-999

"Entrega Interna"

SPM

11450-000 11450-400; 11451-000; 11451-300

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

11472-000 ao 11472-110 + 11472-200 + 114272-300

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

11717-290 a 11717-550 + 11718-000 a 11718-130

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

11722-000 + 11722-090 a 11722-140 +                              11722-160 + 11722-170 + 11723-050 a 11723-090 + 11722-160  +  11723-180  a 117123-210

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPM

11722-000 + 11722-090 a 11722-140 +                              11722-160 + 11722-170 + 11723-050 a 11723-090 + 11722-160  +  11723-180  a 117123-210

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

 

Tabela de CEP com restrição de entrega SP - Interior

 

DR

CONJUNTO DE CEP'S OU FAIXAS DE CEP DAS ARE

MEDIDA DEFENSIVA DE ENTREGA PROPOSTA

SPI

13096-001 a 13096-999; 13100-001 a 13100-999; ; 13101-001 a 13103-999

"Entrega Interna"

SPI

13094-555 a 13095-999

"Entrega Domiciliar Diferenciada"

SPI

13060-007 e 13060-070

"Entrega Interna"

SPI

13179-160 a 13179-442 e 13180-050 a 13180-057

"Entrega Interna"